Política de garantia

Última actualització a 4 June 2021

Garantia de tisores japoneses

POLÍTICA DE GARANTIA LIMITADA CONTRA DEFECTES

Aquest document estableix la garantia limitada per a determinats productes fabricats per Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578 com a administrador de The Adams Scissor Trust ABN 68 501 252 754, comercialitzat com a Japan Scissors ('Tisores del Japó','we','us', o'nostre'). En aquest document es farà referència a una persona que hagi comprat un producte Japan Scissors com a "vostè'o'seva'.

Els productes de Japan Scissors es fabriquen amb alts estàndards de qualitat i se sotmeten a proves i inspeccions exhaustives abans de vendre'ls. Com a comprador, a més dels vostres drets i recursos legals, Japan Scissors garanteix que tots els seus productes us ven directament (Productes) contra la fabricació defectuosa a partir de la data de compra per vostè durant el període de garantia especificat a continuació.

Aquesta garantia estableix els termes de la nostra garantia contra defectes. Les nostres garanties també estan subjectes als nostres termes i condicions en línia, disponibles a https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (Condicions de venda).

Tingueu en compte que aquesta garantia contra defectes només la pot confiar un comprador que hagi adquirit Productes directament a nosaltres.

1. EXENCIÓ DE RESPONSABILITAT DE LA LLEI AUSTRALIANA DEL CONSUM

Els nostres productes vénen amb garanties que no es poden excloure segons la llei australiana del consumidor. Teniu dret a un reemplaçament o reemborsament per un error important i una indemnització per qualsevol altra pèrdua o dany raonablement previsible. També teniu dret a la reparació o la substitució de la mercaderia si la mercaderia no és de qualitat acceptable i la fallada no equival a una fallada important.

2. PRODUCTES COBERTS PER LA GARANTIA

Els productes següents estan coberts per aquesta garantia durant el període de garantia que s'estableix a la taula següent, a partir de la data de compra del producte.

producte	Període de garantia
Tisores Juntetsu	Garantia de per vida
Ichiro Tisores	Garantia de per vida
Altres productes (p. ex. tisores, navalles, accessoris de tall de cabell, fulles i pintes) de Japan Scissors	Garantia de per vida
Mina Tisores	Garantia d'un any 2
Jaguar Tisores Alemanya	1 any de garantia tret que s'especifiqui el contrari.
Yasaka Tisores (Seiki)	Garantia d'un any 1

3. EXCLUSIONS

Aquesta garantia no s'aplica a cap problema dels Productes derivat de qualsevol problema dels Productes derivat de:

el desgast habitual, incloses les fulles mates o contundents;
ús inadequat, inclòs si aquest ús provoca danys químics o físics als Productes o a les parts dels Productes (com ara les fulles o l'ajustador de tensió);
no tenir una cura raonable en relació amb els Productes, inclòs si aquesta fallada provoca danys accidentals (com ara trencaments o caigudes);
no utilitzar, mantenir, esmolar, netejar, estrènyer o tenir cura dels Productes d'acord amb els nostres manuals d'instruccions correctament;
la instal·lació dels Productes (si escau); o
modificacions no autoritzades als nostres Productes.

4. Devolució de mercaderies

Només acceptarem devolucions del vostre producte si:

el Producte és defectuós i compliu les disposicions d'aquesta garantia i les nostres condicions de venda; o
acordem per escrit acceptar la devolució del producte.

5. GARANTIA DEL PRODUCTE DEFECTUÓS

Si considereu que el vostre producte és defectuós i el període de garantia (definit anteriorment) no ha expirat pel que fa a:

el vostre producte; i
la falla del vostre producte,

hauríeu de notificar-nos-ho ràpidament posant-vos en contacte amb nosaltres a hello@japanscissors.com.au

Quan ens ompliu el formulari, heu d'incloure:

una descripció completa de la falla (incloses imatges i/o vídeos que demostrin la falla); i
la vostra prova de compra del producte directament a nosaltres (Rebut del producte).

6. DEIXAR D'UTILIZAR EL PRODUCTE

Tan bon punt us adoneu que el vostre Producte pot ser defectuós, haureu de deixar d'utilitzar-lo immediatament.

7.1 COM FER UNA RECLAMACIÓ SOBRE AQUESTA GARANTIA

7.2 UNA vegada RECIBEM EL TEU FORMULARI

Si determinem que el vostre producte pot ser defectuós, us demanarem que ens envieu el producte, al vostre cost, per a una inspecció addicional, inclosos els accessoris, els manuals, la documentació o el registre enviats amb el producte (i ho heu de fer si això és així). el que demanem).

Ens reservem el dret a una inspecció addicional abans de considerar que el vostre producte és defectuós.

7.3 DESPRÉS DE LA INSPECCIÓ - LA GARANTIA NO S'APLICA

Si, segons la nostra opinió raonable, determinem que el vostre producte no és defectuós, o si:

s'aplica una exclusió (definida més amunt) al vostre producte;
el producte ha estat reparat per qualsevol persona que no sigui algú autoritzat per escrit per nosaltres per donar servei al producte,

llavors podem, pel que fa al Producte, rebutjar la vostra devolució, no emetre cap reemborsament i transferir les despeses de tercers en què hàgim incorregut en relació amb la inspecció i avaluació del Producte.

Si rebutgem la vostra devolució i no emetem un reemborsament, aleshores, segons la vostra elecció, farem:

enviar-vos el Producte, al vostre cost (ens reservem el dret d'exigir el pagament per avançat de qualsevol cost d'enviament que pagueu per enviar-nos un Producte d'acord amb aquesta clàusula);
conservar o eliminar el producte.

DESPRÉS DE LA INSPECCIÓ - S'APLICA LA GARANTIA

Si:

determinem que el vostre producte és defectuós;
hem rebut un rebut del producte pel que fa al vostre producte;
el rebut del producte mostra que sou la persona que ens va comprar el producte (aquesta garantia no és transferible);
no s'aplica cap exclusió al vostre producte; i
heu complert amb les disposicions d'aquesta garantia i les condicions de venda,

llavors o farem:

abonar-vos l'import total pagat pel vostre Producte (incloses les despeses d'enviament si ens heu enviat el Producte per a la inspecció) i podeu sol·licitar un reemborsament o un canvi. Tots els reemborsaments es tornaran a acreditar al vostre mètode de pagament original tret que sol·liciteu el contrari i aprovem aquesta sol·licitud;
substituir el Producte dins d'un període raonable, sense cap cost addicional per a vostè, en un moment i un lloc raonablement notificats per nosaltres; o
reparar el Producte dins d'un període raonable, sense cap cost addicional per a vostè, en el moment i en un lloc raonablement notificats per nosaltres.

Si el problema amb el vostre producte és important, podeu triar quina de les tres accions anteriors es duu a terme. Si el problema amb el vostre producte és no major, aleshores escollirem quina acció prendre.

Si teniu dret a un reemborsament en virtut d'aquesta garantia i busqueu un reemborsament per enviar-nos el Producte per a la seva inspecció, ens heu d'enviar per correu electrònic un rebut d'aquest cost d'enviament a l'adreça electrònica anterior. No reemborsarem les despeses d'enviament sense un rebut.

8. DEVOLUCIONS

Si incompleix les disposicions d'aquesta garantia o les condicions de venda pel que fa a que el seu producte sigui objecte d'una devolució sol·licitada, inclosos els productes defectuosos, podrem, a la nostra discreció, emetre només un reemborsament parcial o cap reemborsament. d'aquest Producte, sempre que res d'aquesta garantia tingui com a finalitat limitar el funcionament de les garanties dels fabricants a les quals pugui tenir dret o qualsevol dels seus drets que no es puguin excloure segons la legislació aplicable.

9. CAP ALTRES GARANTIES

En la mesura màxima permesa per la llei aplicable, s'exclouen totes les representacions i garanties explícites o implícites no expressament indicades en aquest document de garantia, o en els termes i condicions escrits emesos per nosaltres.

10. RESPONSABILITAT

En la mesura màxima permesa per la llei, excloem qualsevol responsabilitat que pugui sorgir com a resultat de la vostra reclamació de garantia d'acord amb aquest document de garantia.

11. JURISDICCIÓ

Aquest document de garantia es regeix per les lleis d'Austràlia Occidental, Austràlia.