✂️ VENDA a mig any ✂️

ENVIAMENT GRATU ANT A TOT EL LLOC

Guia de garantia i intercanvi de les tisores del Japó

Entenem que és difícil comprar en línia amb només fotos i descripció, de manera que oferim un canvi i devolució de 7 dies (després de rebre-la).
  1. No hi ha cap pregunta d'intercanvi disponible.
  2. Disponible durant 7 dies des que arriba el seguiment de franqueig (data de lliurament)
  3. Podeu canviar la mida, el model o el reembossament
Només cal que el mantingueu en les mateixes condicions i que us poseu en contacte amb el nostre equip a hola@japanscissors.com.au per obtenir instruccions de devolució.

Japan Scissors ofereix una política de devolució ràpida i senzilla de 7 dies per donar als nostres clients l’oportunitat de sentir el vostre nou tisor.

Llegir més:
També hi ha una garantia del fabricant per a la compra de tisores comprades al nostre lloc web:
  • Jaguar Germany Scissors té 1 any de garantia tret que s’especifiqui el contrari
  • Juntetsu Tisores té una garantia de per vida
  • Yasaka Shears (Seiki) té 1 any de garantia
  • Ichiro Tisores té una garantia de per vida
  • Mina Tisores té 2 anys de garantia
    Si observeu algun defecte de fabricació, poseu-vos en contacte amb hola@japanscissors.com.au

    Què són els defectes de la garantia?

    Si alguna cosa surt malament amb el producte que pot estar relacionat amb la fabricació o no esteu completament satisfet, feu-nos-ho saber.

    Seguim la llei de consum que defineix el que ens permet reparar o substituir mercaderies (o una part). Això ens permet mantenir una experiència positiva del client i també assegurar-nos que podeu fer una comanda amb confiança.

    Exemples de garantia

    Sarah ha rebut un nou parell de Jaguar Ahora tisores. Va a provar-les, però el cargol està fluix i no es pot apretar gens. Simplement es gira de forma fluïda una i altra vegada. Està preocupada i envia un correu electrònic a l’equip de Japan Scissors.

    Torna a col·locar les tisores a la caixa i l’embalatge originals i les torna a la direcció indicada. Després de rebre’ls, l’equip de Japan Scissors els inspecciona, confirma el problema i soluciona immediatament o envia un altre parell com a substitut. Sarah aconsegueix el parell de treball i comença a tallar sense més problemes. 

    Si teniu problemes amb la nitidesa de les tisores, podeu tornar-les en els primers 7 dies per canviar-les o substituir-les. Passat aquest període, podeu enviar les tisores a un afilador de tisora ​​per afinar les fulles a la perfecció.

    Informació addicional sobre la garantia

    Els nostres productes vénen amb garanties que no es poden excloure segons la llei australiana del consumidor. Teniu dret a un reemplaçament o reemborsament per un error important i una indemnització per qualsevol altra pèrdua o dany raonablement previsible. També teniu dret a la reparació o la substitució de la mercaderia si la mercaderia no és de qualitat acceptable i la fallada no equival a una fallada important.

    Els nostres serveis inclouen garanties que no es poden excloure segons la llei australiana del consumidor. Per a fallades importants del servei, teniu dret a:

    • cancel·lar el contracte de servei amb nosaltres; i
    • a un reembossament per la part no utilitzada o a una compensació pel seu valor reduït

    També teniu dret a ser indemnitzat per qualsevol altra pèrdua o dany raonablement previsible.

    Si el fracàs no suposa un fracàs important, teniu dret a corregir problemes amb el servei en un termini raonable i, si no es fa això, a cancel·lar el contracte i obtenir un reembossament de la part no utilitzada del contracte.

    Els nostres béns i serveis tenen garanties que no es poden excloure segons la llei australiana del consumidor. Per a fallades importants del servei, teniu dret a:

    • cancel·lar el contracte de servei amb nosaltres; i
    • a un reembossament per la part no utilitzada o a una compensació pel seu valor reduït.

    També teniu dret a triar un reembossament o un reemplaçament per fallades majors de mercaderies. Si una fallada en la mercaderia o un servei no equival a una fallada important, teniu dret a que es corregeixi en un termini raonable. Si no es fa això, teniu dret a la devolució de la mercaderia i a cancel·lar el contracte del servei i obtenir la devolució de qualsevol part no utilitzada. També teniu dret a ser indemnitzat per qualsevol altra pèrdua o dany raonablement previsible derivada d’una fallada en els béns o serveis.


    Exclusió de garantia

    La garantia no inclou danys accidentals, danys químics, desgast (fulles contundents) ni danys a les fulles o al regulador de tensió per un ús incorrecte. 
    La garantia de les tisores comprades a la nostra botiga no inclou l’afilat i els danys causats per la caiguda de tisores o l’ús indegut, tal com es detalla a continuació. Tingueu en compte que danyar les vores de la fulla de tisora ​​o la coloració per esqueix, caiguda, tensió excessiva o tensió massa fluixa o afilat incorrecte, manteniment, neteja o cura de les tisores amb productes químics o si no seguiu les nostres directrius de cura. garantia. 

    Devolucions

    El primer pas per a qualsevol devolució és contactar amb nosaltres a hola@japanscissors.com.au i informeu-nos de la situació. Les devolucions de tisores defectuoses segons la garantia corresponen a defectes del fabricant. Després de proporcionar informació sobre els problemes sol·licitats pel personal, les tisores defectuoses s'han de tornar a l'adreça indicada informació de seguiment enviat a Japan Scissors. Cal incloure les tisores i el contingut de l’embalatge original (estoig, oli, anells de polze, etc.) i en bona condició, en cas contrari s’aplicarà una tarifa de reposició. Després de rebre aquestes tisores, es revisaran els problemes i, si es detecta un defecte del fabricant, s'organitzarà un reemplaçament. 


    Intercanvis

    A Japan Scissors entenem que pot ser difícil triar el tisor correcte en línia, així que wOferim una política de devolució senzilla de 7 dies on els productes i tots els envasos originals en bon estat (revendibles) es retornaran a l’adreça facilitada pel personal.

    Si us plau, poseu-vos en contacte amb hola@japanscissors.com.au per a qualsevol altra pregunta sobre com procedir amb l’intercanvi o la devolució d’un producte.

    L’acceptació de la devolució es basa en l’estat del producte i l’embalatge original, tant si es troba dins del termini de devolució de 7 dies (a partir de la data de lliurament) com en la possibilitat de retornar tots els continguts originals en condicions de revenda.

    Estarem encantats de respondre a qualsevol pregunta abans de la compra per assegurar-nos que obtindreu la millor opció. Correspon a la discreció del personal de Japan Scissors acceptar la devolució.

    A continuació, avaluarem les tisores i, si no hi ha danys o problemes, les canviarem per les que hàgiu seleccionat o us reembossarem un reembossament. Menys una quota de reposició del 10%. Si no s’inclouen tots els embalatges i continguts originals, altres parts acordaran una tarifa de reposició i reposició per procedir a la devolució o intercanvi. El reembossament triga aproximadament 3-5 dies a efectuar-se des de la transacció amb la qual vau pagar les tisores.

    Contacte hola@japanscissors.com.au per a qualsevol pregunta addicional.