✂️ ENVIAMENT GRATUÏT ✂️
Plans de pagament disponibles!


0

La vostra cistella està buida

Guia de garantia

Si alguna cosa va malament amb el vostre producte que pot estar relacionat amb la fabricació, o no esteu completament satisfet, feu-nos-ho saber!

Cada parell es revisa acuradament abans de l'enviament, però de vegades les coses van malament. Farem el possible per resoldre el vostre problema.

Resum ràpid:

  • You can have pau espiritual, sabent que els vostres productes tenen una garantia que cobreix els defectes de fabricació.
  • Si observeu algun defecte de fabricació, podeu contactar amb nosaltres per organitzar una solució ràpida.
  • Períodes de garantia pot variar segons la marca i els productes.
  • Les solucions més habituals inclouen substitució, reparació o reemborsament.
    • Treballarem amb el fabricant per organitzar una reparació o substitució.
    • Si una reparació o substitució no és possible, podem organitzar un reemborsament del vostre producte.
  • El que potser no s'inclou com a la garantia?
    • Desgast
    • Dany físic
    • Danys per corrosió
    • Canvi d'opinió
    • Etc
  • Entenem que hi ha moltes tisores diferents (o altres productes), i pot ser difícil triar el parell adequat en línia. Per això donem a 7 dies retorn del canvi d'opinió que us permet provar les vostres tisores i si no esteu 100% satisfet amb elles, podeu tornar-les per a un reemborsament o canvi. Llegeix més aquí!

Per al informació completa sobre la cobertura de la vostra garantia, si us plau, consulteu el document Política de garantia aquí!

Períodes de garantia per marca

  • Tisores Juntetsu: Garantia de per vida
  • Ichiro Tisores: Garantia de per vida
  • Mina Tisores: 2 anys de garantia
  • Jaguar Tisores: 1 any de garantia tret que s'especifiqui el contrari
  • Yasaka Tisores: 1 any de garantia tret que s'especifiqui el contrari
  • Kamisori tisores: 1 any de garantia tret que s'especifiqui el contrari
  • Feather Navalles: 1 any de garantia tret que s'especifiqui el contrari
  • altres productes (p. ex., tisores, navalles, accessoris de tall de cabell, fulles i pintes) de Tisores del Japó: Garantia de per vida

Què són els defectes de la garantia?

Si alguna cosa surt malament amb el producte que pot estar relacionat amb la fabricació o no esteu completament satisfet, feu-nos-ho saber.

Els defectes de la garantia de les tisores de perruqueria poden incloure:

  • El sistema de tensió no funciona
  • El recobriment de color s'esvaeix quan es neteja
  • El mànec giratori no gira
  • Etc

Problemes que no entren dins de la categoria de defectes de la garantia:

  • Les tisores ja no són afilades
  • Dany físic
  • Danys per corrosió o òxid
  • No està satisfet al 100% amb l'estil/tipus
  • Etc

Seguim la llei de consum que defineix el que ens permet reparar o substituir mercaderies (o una part). Això ens permet mantenir una experiència positiva del client i també assegurar-nos que podeu fer una comanda amb confiança.

Per obtenir la informació completa sobre la cobertura de la vostra garantia, consulteu el Política de garantia aquí!

Exemples de garantia

Sarah ha rebut un nou parell de Jaguar Ahora tisores. Va a provar-les, però el cargol està fluix i no es pot apretar gens. Simplement es gira de forma fluïda una i altra vegada. Està preocupada i envia un correu electrònic a l’equip de Japan Scissors.

Torna a col·locar les tisores a la caixa i l’embalatge originals i les torna a la direcció indicada. Després de rebre’ls, l’equip de Japan Scissors els inspecciona, confirma el problema i soluciona immediatament o envia un altre parell com a substitut. Sarah aconsegueix el parell de treball i comença a tallar sense més problemes. 

Si teniu problemes amb la nitidesa de les tisores, podeu tornar-les en els primers 7 dies per canviar-les o substituir-les. Passat aquest període, podeu enviar les tisores a un afilador de tisora ​​per afinar les fulles a la perfecció.

Per obtenir la informació completa sobre la cobertura de la vostra garantia, consulteu el Política de garantia aquí!