TERMES I CONDICIONS

Acord d'ús del lloc web i de compra de productes

Benvingut a Japan Scissors. Aquests Termes i Condicions ("Termes") regeixen l'ús del nostre lloc web i la compra de productes. Si us plau, llegiu-los atentament abans d'utilitzar el nostre lloc web o fer una compra.

En utilitzar aquest lloc web o fer una comanda, accepteu quedar vinculats per aquestes Condicions. Si no hi esteu d'acord, no utilitzeu aquest lloc web ni compreu els nostres productes.

En aquestes Condicions:

• "nosaltres", "ens", "nostre", "Tisores del Japó" es refereix a Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), que actua com a administradora de The Adams Scissor Trust (ABN 68 501 252 754), que opera com a Japan Scissors
• "vostè", "el seu", "client" es refereix a vostè, l'usuari d'aquest lloc web o comprador dels nostres productes
• "lloc web" fa referència a japanscissors.com.au i a qualsevol lloc web relacionat que operem, inclosos japanscissorsshop.com i japanscissors.co.nz
• "Productes" es refereix a tots els productes disponibles per a la compra a través d'aquest lloc web
• "LCA" fa referència a la Llei australiana del consumidor que s'estableix a l'annex 2 de la Llei de competència i consumidors de 2010 (Cth)

PART A: AVISOS IMPORTANTS I SEGURETAT DEL PRODUCTE

1. Avís de seguretat del producte

2. Avís legal sobre eines professionals

Japan Scissors subministra eines de perruqueria i barberia de qualitat professional. Reconeixeu que:

(a) Només informació general: Les descripcions dels productes, les especificacions, les recomanacions i el contingut educatiu d'aquest lloc web es proporcionen només com a informació general. No són consells professionals adaptats a les vostres circumstàncies específiques, nivell d'habilitat, experiència, mida de la mà, estil de tall o requisits professionals.

(b) Tipus d'acer i especificacions de fabricació: A menys que s'indiqui expressament i específicament per escrit a la pàgina del producte en el moment de la compra, no garantim el tipus específic d'acer utilitzat en la fabricació (com ara VG10, ATS314, 440C, acer Hitachi o aliatges de cobalt), la duresa (escala Rockwell) o el país específic de fabricació. Els noms de productes que fan referència a orígens japonesos (com ara "Tisores del Japó", "Ichiro", "Mina") indiquen identitat de marca, filosofia de disseny o inspiració estilística, i no indiquen necessàriament que el producte s'hagi fabricat al Japó, tret que s'indiqui expressament.

(c) La selecció és responsabilitat vostra: La selecció de la mida correcta de les tisores, el tipus de fulla (convexa, bisellada, semiconvexa), el tipus de vora de la fulla (estàndard, microserrada), el disseny del mànec (desplaçament, grua, agafada oposada) i la lateralitat (dreta o esquerra) és responsabilitat vostra. Us proporcionem informació sobre el producte i guies de mides per ajudar-vos, però la decisió final de selecció és vostra. Us recomanem que consulteu amb professionals experimentats o que us poseu en contacte amb nosaltres si necessiteu assessorament personalitzat.

(d) No és assessorament mèdic, legal o financer: la informació d'aquest lloc web sobre ergonomia, esforços repetitius, salut de les mans, pràctiques comercials o qualsevol altre tema és només informació general i no és assessorament mèdic, legal, financer o professional. Consulteu professionals qualificats per obtenir assessorament específic.

(e) Contingut educatiu: Els tutorials, guies, vídeos o contingut educatiu d'aquest lloc web només tenen finalitat informativa i no substitueixen la formació ni la certificació professional.

3. Elegibilitat i capacitat

En utilitzar aquest lloc web o fer una comanda, declares i garanteixes que:

(a) Tens com a mínim 18 anys d'edat;

(b) Teniu la capacitat legal per celebrar un contracte vinculant;

(c) Esteu autoritzat a utilitzar qualsevol mètode de pagament proporcionat amb la vostra comanda;

(d) La informació que proporcioneu és precisa, completa i actual;

(e) Utilitzaràs els Productes de manera segura, legal i d'acord amb totes les lleis i regulacions aplicables; i

(f) Si compres en nom d'una empresa o una altra entitat, tens l'autoritat per vincular aquesta entitat a aquestes Condicions.

PART B: COMPRA DE PRODUCTES

4. Comandes i formació de contractes

4.1 Realització d'una comanda

Quan envieu una comanda a través del nostre lloc web, esteu fent una oferta per comprar els productes de la vostra comanda al preu i en les condicions que es mostren al moment de la compra. La vostra comanda està subjecta a la nostra acceptació.

4.2 Acceptació de la comanda

Es forma un contracte vinculant entre vostè i nosaltres quan:

(a) Hem processat el vostre pagament correctament; i

(b) T'enviem un correu electrònic de confirmació de la comanda.

4.3 Rebuig de la comanda

Ens reservem el dret de rebutjar qualsevol comanda per qualsevol motiu, incloent-hi:

(a) Indisponibilitat d'estoc;

(b) Errors de preu o descripció;

(c) Sospita de frau o ús indegut;

(d) Restriccions de lliurament o problemes d'enviament; o

(e) Múltiples comandes realitzades per eludir els límits promocionals.

Si rebutgem la vostra comanda, us ho notificarem i us reemborsarem íntegrament qualsevol pagament realitzat.

4.4 Confirmació de la comanda

El correu electrònic de confirmació de la comanda constitueix la nostra acceptació de la vostra comanda. Reviseu atentament aquesta confirmació i poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament si hi ha algun error.

4.5 Modificacions de la comanda

Un cop feta una comanda, no podem garantir modificacions. Poseu-vos en contacte amb nosaltres el més aviat possible si necessiteu canviar la vostra comanda. És possible que els canvis sol·licitats després de l'enviament no siguin possibles.

5. Informació del producte

5.1 Descripcions de productes

Fem tot el possible per garantir que les descripcions, imatges i especificacions dels productes siguin precises. Tanmateix:

(a) Les imatges dels productes són només il·lustratives i poden variar dels productes reals a causa de la configuració de la pantalla, les condicions d'il·luminació i la fotografia;

(b) Els colors poden aparèixer de manera diferent en diferents dispositius;

(c) Les petites variacions en l'aspecte, l'acabat, l'embalatge o els accessoris no constitueixen defectes ni descripcions incorrectes;

(d) Les especificacions proporcionades pels fabricants poden ser aproximades; i

(e) Podem actualitzar la informació del producte sense previ avís.

5.2 Mida de les tisores

Les mides de les tisores s'indiquen en polzades i fan referència a la longitud de la fulla especificada pel fabricant, mesurada des de la punta de la fulla fins al cargol de pivot. És la vostra responsabilitat:

(a) Verifiqueu que la mida sigui adequada per a la mida de la vostra mà i l'ús previst abans de fer la comanda;

(b) Reviseu les guies de talles i les recomanacions que es proporcionen a les pàgines dels productes;

(c) Mesura les teves tisores actuals si en substitueixes unes de ja existents; i

(d) Poseu-vos en contacte amb nosaltres si necessiteu ajuda amb la selecció de la mida.

5.3 Manualitat

A menys que s'especifiqui clarament el contrari a la pàgina del producte, totes les tisores són per a dretans. Hi ha models per a esquerrans disponibles per a productes seleccionats i estan clarament marcats com a "Esquerra" o "Esquerra" al títol del producte. Fer una comanda amb la mà incorrecta no constitueix un defecte del producte ni una descripció incorrecta.

6. Preus i pagament

6.1 Preus

Tots els preus que es mostren en aquest lloc web són:

(a) En dòlars australians (AUD) a japanscissors.com.au, dòlars nord-americans (USD) a japanscissorsshop.com i dòlars neozelandesos (NZD) a japanscissors.co.nz, llevat que s'indiqui el contrari;

(b) Amb IVA inclòs per a les comandes nacionals australianes;

(c) Per unitat, llevat que s'indiqui el contrari; i

(d) Subjecte a canvis sense previ avís fins que completeu el procés de compra.

El preu confirmat al correu electrònic de confirmació de la comanda és el preu que se us cobrarà.

6.2 Mètodes de pagament

Acceptem pagaments a través de:

(a) Targetes de crèdit i dèbit (Visa, Mastercard, American Express);

(b) PayPal;

(c) Serveis de Compra ara i paga després, com ara Afterpay, Zip Pay, Klarna i Sezzle (on estiguin disponibles); i

(d) Altres mètodes de pagament tal com es mostren al moment de la compra.

6.3 Compra ara i paga després (BNPL)

Si trieu una opció de pagament BNPL:

(a) Signeu un acord de crèdit separat amb el proveïdor de BNPL;

(b) Els termes i condicions del proveïdor de BNPL, incloent-hi les comissions, els interessos i els calendaris de reemborsament, s'apliquen a aquest acord;

(c) No som responsables de cap comissió, càrrec, penalització per demora en el pagament o conseqüència derivada del vostre acord BNPL;

(d) L'impagament al proveïdor de BNPL no afecta les vostres obligacions contractuals amb nosaltres un cop acceptada la comanda; i

(e) Els reemborsaments es processaran a través del proveïdor de BNPL d'acord amb els seus procediments.

6.4 Seguretat de pagament

Els pagaments es processen de manera segura mitjançant proveïdors de pagament externs que compleixen amb la normativa PCI-DSS. No emmagatzemem totes les dades de la vostra targeta de crèdit als nostres sistemes. No som responsables de les bretxes de seguretat o errors dels proveïdors de pagament externs.

6.5 Errors de preus

Si descobrim un error de preu després que hagis fet una comanda:

(a) Ens posarem en contacte amb vostè tan aviat com sigui raonablement possible;

(b) Us donarem l'opció de continuar amb el preu correcte o cancel·lar la vostra comanda; i

(c) Si decidiu cancel·lar o si no podem contactar amb vosaltres en un termini raonable, us reemborsarem íntegrament.

7. Lliurament i enviament

7.1 Lliurament dins d'Austràlia

Oferim enviament estàndard gratuït per a la majoria de comandes dins d'Austràlia a través d'Australia Post o altres serveis de missatgeria. Els terminis de lliurament són només estimacions i no estan garantits. Els terminis de lliurament típics des de l'enviament són:

(a) Àrees metropolitanes: 2-5 dies laborables

(b) Àrees regionals: 5-10 dies hàbils

(c) Zones remotes: 7-14 dies hàbils

Els terminis de lliurament poden ser més llargs durant les hores punta, els dies festius o per circumstàncies fora del nostre control.

7.2 Enviament urgent i prioritari

Les opcions d'enviament exprés o prioritari poden estar disponibles al moment de pagar per un càrrec addicional. Tot i que aquests serveis solen ser més ràpids, els terminis de lliurament són estimats i no estan garantits.

7.3 Lliurament internacional

Les comandes internacionals poden estar subjectes a:

(a) Despeses d'enviament addicionals que es mostren al moment de la compra;

(b) Drets de duana, impostos d'importació i IVA/GST que heu de pagar a l'arribada al país de destinació;

(c) Terminis de lliurament més llargs;

(d) Requisits addicionals de documentació; i

(e) Restriccions sobre determinats productes o destinacions.

No som responsables dels retards, les confiscacions, els aranzels, els impostos o els costos addicionals imposats per les autoritats duaneres o els governs del país de destinació. Sou l'importador registrat i responsable del compliment de totes les lleis d'importació.

7.4 Adreça de lliurament

Sou responsable de proporcionar una adreça de lliurament completa i precisa. No som responsables dels retards o de la manca de lliurament causats per informació d'adreça incorrecta. Si ens retornen un paquet a causa d'una adreça incorrecta, és possible que hàgiu de pagar despeses d'enviament addicionals per al reenviament.

7.5 Autorització per marxar

En proporcionar instruccions de lliurament que autoritzin el transportista a deixar els paquets sense vigilància (per exemple, "deixar a la porta", "deixar en un lloc segur"), accepteu el risc de robatori, danys o pèrdua després que es deixi el paquet. Us recomanem que exigiu una signatura per a comandes valuoses.

7.6 Risc i títol

La titularitat (propietat) dels Productes es transfereix a vostè en el moment del pagament complet. El risc dels Productes (responsabilitat per pèrdua o danys) es transfereix a vostè en el moment del lliurament o quan el transportista deixi el paquet a la seva adreça amb la seva autorització.

7.7 Protecció d'enviament

Podem oferir protecció d'enviament opcional a través de Route o serveis similars al finalitzar la compra. Si compres protecció d'enviament:

(a) Signeu un acord separat amb el proveïdor de protecció d'enviaments;

(b) Les reclamacions per articles perduts, robats o danyats s'han de fer directament a aquest proveïdor d'acord amb les seves condicions;

(c) Ajudarem amb les reclamacions sempre que sigui possible, però no garantim els resultats; i

(d) Les tarifes de protecció d'enviament generalment no són reemborsables un cop ha començat l'enviament.

7.8 Problemes de lliurament

Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament si:

(a) La seva comanda no ha arribat en un termini raonable després de la data de lliurament estimada;

(b) Els productes estan danyats en el moment del lliurament;

(c) Falten productes a la vostra comanda; o

(d) Rebeu articles incorrectes.

Treballarem amb vostè i els nostres socis d'enviament per investigar i resoldre problemes de lliurament.

PART C: GARANTIES I DEVOLUCIONS DEL CONSUMIDOR

8. Garanties de la legislació australiana sobre el consum

8.1 Drets de garantia del consumidor

Segons la Llei australiana del consumidor, els béns venuts als consumidors inclouen garanties automàtiques que no es poden excloure. Aquestes inclouen garanties que els béns:

(a) Tenen una qualitat acceptable;

(b) Són aptes per a qualsevol finalitat divulgada;

(c) Coincideix amb la seva descripció;

(d) Coincidir amb qualsevol mostra o model de demostració;

(e) Venir amb un títol clar i possessió indiscriminada;

(f) Estan lliures de valors no revelats; i

(g) Disposar de recanvis i instal·lacions de reparació raonablement disponibles (si escau).

8.2 Els vostres remeis per a errors importants

Si els productes tenen una fallada important, podeu optar per:

(a) Rebutjar els productes i rebre un reemborsament complet; o

(b) Rebutjar els béns i rebre'n un de reemplaçament del mateix tipus i valor similar; o

(c) Conservar els béns i rebre una compensació per la reducció del seu valor.

Una fallada greu es produeix quan els béns no haurien estat comprats per un consumidor raonable plenament conscient de la fallada, els béns són substancialment no aptes per al seu propòsit normal i no es poden ajustar fàcilment, els béns no coincideixen amb la descripció o els béns no són segurs.

8.3 Els vostres remeis per a errors menors

Si els productes tenen una fallada menor (una fallada que no és una fallada important), podem optar per reparar-los, substituir-los o reemborsar-los. Hem de proporcionar aquesta solució en un termini raonable. Si no ho fem, teniu dret a triar la vostra pròpia solució (inclosa la negativa i el reemborsament).

8.4 Quant de temps s'apliquen les garanties al consumidor?

Les garanties per al consumidor no es limiten a un termini específic. S'apliquen durant un període raonable en funció de la naturalesa i el preu dels productes. Pel que fa a les tisores de perruqueria professionals comprades a preus superiors, un consumidor raonable esperaria que els productes estiguessin lliures de defectes de materials i fabricació durant un període substancial.

9. Què constitueix una falta

9.1 Exemples de defectes coberts per les garanties del consumidor

Un producte pot ser defectuós i donar dret a una reparació si:

(a) Les fulles estan desalineades de fàbrica, cosa que impedeix un tall correcte;

(b) Hi ha defectes de fabricació en les nanses, els cargols, els para-xocs o els sistemes de tensió;

(c) El producte no coincideix amb la seva descripció (per exemple, mida incorrecta, mà incorrecta, característiques que falten descrites);

(d) Els defectes estètics importants no revelats afecten el valor del producte;

(e) El producte no és segur per a l'ús previst;

(f) Els components metàl·lics s'esquerden, es trenquen o fallen amb un ús normal; o

(g) El producte no compleix la funció prevista quan s'utilitza correctament.

9.2 Què NO és una falla

Les següents faltes no es consideren, en general, que donin dret a una reparació:

(a) Desgast normal per l'ús, inclòs l'esmorteïment de la fulla durant el tall normal;

(b) Danys causats per un mal ús, accidents o una tècnica inadequada;

(c) Danys per caigudes, impactes o abús físic;

(d) Danys causats per un manteniment, un ajustament o un esmolat incorrectes per part de tercers;

(e) Danys químics causats per productes per als cabells, desinfectants, barbicides o productes de neteja;

(f) Òxid o corrosió causada per no assecar i no oliar les tisores després de l'ús;

(g) Desgast estètic, com ara petites ratllades per ús professional normal;

(h) Problemes derivats de la modificació o alteració del Producte;

(i) Demanar una talla, un estil o una mà incorrectes (això és un canvi d'opinió, no una falta);

(j) Canvi de preferències personals després de l'ús; o

(k) Desgast, esquerdament, esquerdament o degradació d'accessoris consumibles, incloent-hi, entre d'altres, insercions de goma per als dits, anells de silicona per als dits, claus d'ajust de tensió, draps de neteja, aplicadors d'oli i articles similars. Aquests accessoris es classifiquen com a components consumibles que estan subjectes a un desgast normal a causa de l'ús professional regular i no estan coberts per cap garantia del producte o reclamació de garantia del consumidor relacionada amb el Producte principal (vegeu també la clàusula 12.4).

10. Reclamació en virtut de les garanties del consumidor

10.1 Procés per a productes defectuosos

Si creieu que un producte és defectuós o no compleix les garanties per al consumidor:

(a) Poseu-vos en contacte amb nosaltres a hello@japanscissors.com.au amb el vostre número de comanda i una descripció del problema;

(b) Proporcionar fotos o vídeos clars que mostrin la falla;

(c) Avaluarem la vostra reclamació i és possible que us sol·licitem informació addicional o que us demanem que retorneu el Producte per a la seva inspecció;

(d) Cobrirem les despeses d'enviament raonables de devolució dels Productes que es demostri que són defectuosos;

(e) Us informarem del resultat i us proporcionarem una solució d'acord amb l'ACL.

10.2 Avaluació i temps de resposta

El nostre objectiu és respondre a les reclamacions en un termini de 2 a 3 dies laborables i completar les avaluacions en un termini raonable. Els problemes complexos poden requerir més temps per a una investigació adequada.

10.3 Enviament de devolució de productes defectuosos

Si es confirma que un producte és defectuós o no compleix les garanties del consumidor, us reemborsarem les despeses d'enviament raonables de la devolució o us proporcionarem una etiqueta de devolució prepagada.

11. Devolucions per canvi d'opinió (política voluntària)

11.1 La nostra política voluntària

A més dels vostres drets legals, oferim una política de devolució voluntària de 14 dies en cas de canvi d'opinió. Aquesta política està subjecta a les condicions següents:

(a) El Producte ha d'estar sense usar, sense danys i en el seu embalatge original amb totes les etiquetes, accessoris i materials de protecció;

(b) Heu de contactar amb nosaltres en un termini de 14 dies a partir del lliurament per sol·licitar una devolució;

(c) Sou responsable de les despeses d'enviament de la devolució;

(d) S'aplica una tarifa de reposició del 10% als reemborsaments (aquesta tarifa ajuda a cobrir els nostres costos d'inspecció, reembalatge i revenda);

(e) Si el Producte no es retorna en el seu estat original, podem rebutjar la devolució o aplicar tarifes addicionals per reflectir la reducció de valor; i

(f) Els reemborsaments es processaran al vostre mètode de pagament original en un termini de 5 a 7 dies hàbils després de rebre i inspeccionar l'article retornat.

11.2 Articles no elegibles per a devolucions per canvi d'opinió

No es pot retornar el següent per canvi d'opinió:

(a) Productes que s'han utilitzat, s'han provat en cabells o mostren signes d'ús;

(b) Productes retornats més de 14 dies després del lliurament;

(c) Articles personalitzats, fets a mida o fets a mida;

(d) Productes d'higiene com ara pintes, raspalls, capes o màquines d'afaitar que s'han obert o tret d'envasos segellats;

(e) Targetes regal, crèdit de botiga o productes digitals; i

(f) Productes comprats durant les rebaixes de liquidació marcats com a "rebaixa final" (els vostres drets de garantia de consumidor per productes defectuosos continuen sent vàlids).

11.3 intercanvis

Oferim canvis per a diferents talles o productes, subjectes a la disponibilitat d'estoc i amb les mateixes condicions que les devolucions per canvi d'opinió. Nosaltres cobrirem les despeses d'enviament de l'article de substitució dins d'Austràlia, però vostè és responsable de retornar l'article original.

12. Garantia i servei postvenda

12.1 Garantia del fabricant

Alguns productes tenen una garantia del fabricant a més dels vostres drets legals de consum. Els termes de la garantia varien segons la marca i es proporcionen amb el vostre producte o a la pàgina del producte. Les garanties del fabricant les proporciona el fabricant, no Japan Scissors (tret que nosaltres siguem el fabricant).

12.2 Servei d'esmolat de per vida

Les tisores seleccionades inclouen el nostre servei d'afilat de per vida. Aquest servei:

(a) Proporciona un esmolat professional sense cap cost durant tota la vida útil de les tisores;

(b) Requereix que pagueu les despeses d'enviament d'anada i tornada al nostre centre de serveis;

(c) Només s'aplica a les tisores comprades directament als llocs web de Japan Scissors;

(d) No cobreix les reparacions de tisores danyades més enllà de l'esmolat normal;

(e) Està subjecte a la nostra avaluació que les tisores estan en condicions de servei; i

(f) Es pot modificar o deixar de fabricar amb un preavís raonable (les tisores qualificades existents continuaran rebent servei).

12.3 Reparacions i manteniment

Oferim reparació i manteniment de tisores, incloent-hi l'ajust de la tensió, l'esmolat de les fulles, la reparació del mànec i el manteniment general. S'apliquen tarifes per als serveis fora de garantia o del servei d'esmolat de per vida. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir un pressupost.

12.4 Accessoris consumibles

Els accessoris consumibles inclouen, entre d'altres:

(a) Insercions de goma i silicona per als dits (anells);

(b) Claus i eines d'ajust de la tensió;

(c) Draps de neteja i draps de microfibra per polir;

(d) Oli de tisores i aplicadors d'oli;

(e) Protectors de fulles i cobertes de punta;

(f) Cargols de pivot decoratius, para-xocs i silenciadors; i

(g) Qualsevol altre petit accessori inclòs com a extres gratuïts amb la vostra comanda.

Aquests articles es proporcionen com a inclusió de cortesia sense cap cost addicional. El desgast, l'esquerdament, l'esquerdament, la decoloració o la pèrdua d'accessoris consumibles no constitueix un defecte o fallada del Producte i no dóna lloc a una reclamació de garantia, obligació de substitució o recurs en virtut d'aquestes Condicions.

Els accessoris consumibles de recanvi (com ara insercions de goma per als dits i claus tensores) estan àmpliament disponibles a les botigues professionals de subministraments de perruqueria i estan dissenyats com a components d'ajust universal compatibles amb la majoria de tisores professionals.

PART D: PROMOCIONS I OFERTES

13. Codis de descompte i ofertes especials

13.1 Ús de codis de descompte

És possible que oferim codis de descompte promocionals de tant en tant. Codis de descompte:

(a) S'ha d'introduir al moment de pagar per aplicar-lo;

(b) No es pot aplicar retroactivament a les comandes completades;

(c) Són d'un sol ús, llevat que s'indiqui el contrari;

(d) Pot tenir requisits de despesa mínima, exclusions de productes o dates de caducitat;

(e) No es pot combinar amb altres ofertes, llevat que s'indiqui expressament; i

(f) Es pot retirar o modificar en qualsevol moment abans del seu ús.

13.2 Mal ús del codi

Ens reservem el dret de cancel·lar comandes, anul·lar descomptes o suspendre comptes si els codis s'utilitzen de manera incorrecta, es comparteixen públicament sense autorització, s'utilitzen incomplint les condicions o s'obtenen de manera fraudulenta.

14. Sortejos i concursos promocionals

14.1 Termes separats

De tant en tant, podem dur a terme sortejos promocionals, concursos o sortejos de premis. Aquestes promocions es regeixen pels seus propis termes i condicions específics, que es publicaran al lloc web i prevaldran sobre aquests Termes en cas d'incoherència.

14.2 Condicions generals de la promoció

A menys que s'indiqui el contrari en les condicions específiques de la promoció:

(a) La participació en qualsevol promoció constitueix l'acceptació d'aquestes Condicions i de les condicions específiques de la promoció;

(b) Les promocions només estan obertes a persones majors de 18 anys;

(c) Els empleats i la família immediata de Japan Scissors i les entitats associades no hi són elegibles;

(d) Els premis no són transferibles, bescanviables ni bescanviables per diners en efectiu;

(e) Podem substituir premis de valor igual o superior si el premi original deixa d'estar disponible;

(f) És possible que els guanyadors hagin de presentar un document que acrediti la seva identitat, els seus requisits i la seva compra;

(g) Podem publicar els noms dels guanyadors (inicials i ubicació general) per a la transparència promocional;

(h) Les participacions promocionals són nul·les si la comanda associada es cancel·la, es reemborsa completament o es fa una devolució de càrrec correctament; i

(i) Els guanyadors són responsables de qualsevol implicació fiscal derivada dels premis.

14.3 Modificacions de la promoció

Ens reservem el dret de modificar, suspendre ominafer cap promoció si:

(a) Circumstàncies fora del nostre control raonable fan que la continuació sigui impracticable;

(b) Sospitem que hi ha frau, abús o problemes tècnics que afecten la integritat de la promoció; o

(c) Exigit per llei o per una autoritat reguladora.

Si una promoció és terminaSi es fan servir amb antelació, intentarem atorgar premis a les participacions vàlides ja rebudes.

PART E: ÚS DEL LLOC WEB

15. Accés i llicència

15.1 Llicència d'ús

Us concedim una llicència limitada, no exclusiva, revocable i intransferible per accedir i utilitzar aquest lloc web per a:

(a) Navegar, seleccionar i comprar Productes;

(b) Gestionar el vostre compte i les vostres comandes;

(c) Accedir a contingut educatiu i informatiu; i

(d) Altres finalitats personals o professionals relacionades amb el vostre interès en els nostres Productes.

15.2 Ús acceptable

Accepteu utilitzar aquest lloc web només amb finalitats lícites i d'acord amb aquestes Condicions.

16. Conducta prohibida

No has de:

(a) Copiar, reproduir, modificar, distribuir o crear obres derivades del lloc web o del seu contingut sense permís;

(b) Utilitzar el lloc web per a qualsevol finalitat il·legal o en violació de qualsevol llei aplicable;

(c) Intentar obtenir accés no autoritzat als nostres sistemes, comptes, servidors o dades;

(d) Interferir o interrompre el lloc web, els servidors o les xarxes connectades al lloc web;

(e) Utilitzar eines automatitzades, bots, scrapers o scripts per accedir al lloc web o extreure dades;

(f) Recopilar, recopilar o emmagatzemar dades personals d'altres usuaris;

(g) Fer-vos passar per qualsevol persona o entitat o tergiversar la vostra afiliació;

(h) Pujar o transmetre virus, programari maliciós o codi nociu;

(i) Involucrar-se en qualsevol conducta que pugui danyar la nostra reputació o interferir amb el nostre negoci;

(j) Utilitzar les nostres marques comercials, logotips o marca sense permís per escrit;

(k) Eludir o intentar eludir les mesures de seguretat; o

(l) Violar els drets de propietat intel·lectual de Japan Scissors o de tercers.

17 Comptes

17.1 Registre del compte

Podeu crear un compte per facilitar les compres i accedir a funcions addicionals. Quan us registreu, heu de proporcionar informació precisa i actualitzada i mantenir la informació del vostre compte actualitzada.

17.2 Seguretat del compte

Ets responsable de:

(a) Mantenir la confidencialitat de les credencials del vostre compte;

(b) Totes les activitats que es produeixen amb el vostre compte; i

(c) Notificar-nos immediatament a hello@japanscissors.com.au qualsevol accés no autoritzat o violació de la seguretat.

17.3 Suspensió o Terminació del compteminació

Podem suspendre o ajornarminael vostre compte en qualsevol moment si incompleixeu aquestes Condicions, participeu en una conducta fraudulenta o abusiva o a la nostra discreció raonable. Intentarem notificar-vos-ho tret que fer-ho comprometi la seguretat o el compliment legal.

18. Propietat intel · lectual

18.1 La nostra propietat intel·lectual

Tot el contingut d'aquest lloc web, incloent-hi text, imatges, gràfics, logotips, dissenys, fotografies, vídeos, descripcions de productes i programari, és propietat nostra o dels nostres llicenciadors i està protegit per les lleis de propietat intel·lectual australianes i internacionals, inclosa la Llei de drets d'autor de 1968 (Cth) i la Llei de marques comercials de 1995 (Cth).

18.2 Marques comercials

"Tisores del Japó", "Mina", "Ichiro", "Juntetsu" i els logotips i dissenys relacionats són marques comercials o noms comercials de Nippon Shears Pty Ltd. Altres noms de marca i marques comercials esmentades (com ara Yasaka, Joewell) són propietat dels seus respectius propietaris i s'utilitzen només amb finalitats d'identificació de productes.

18.3 Permís limitat

Podeu descarregar o imprimir contingut d'aquest lloc web només per a ús personal i no comercial. Qualsevol ús comercial, reproducció, distribució o modificació requereix el nostre consentiment previ per escrit.

19. Contingut i ressenyes d'usuaris

19.1 Enviament de ressenyes

Podeu enviar ressenyes, valoracions i comentaris sobre els productes. En enviar contingut, feu el següent:

(a) Concediu-nos una llicència perpètua, mundial, lliure de drets d'autor i irrevocable per utilitzar, mostrar, publicar, modificar i sublicenciar el vostre contingut;

(b) Confirmar que el contingut és obra original teva i que no infringeix cap dret de tercers;

(c) Confirmar que realment has comprat i utilitzat el Producte que s'està revisant;

(d) Acceptar no enviar contingut fals, enganyós, difamatori, obscè o ofensiu; i

(e) Reconeix que la teva ressenya pot ser publicada amb el teu nom i ubicació.

19.2 Moderació de contingut

Ens reservem el dret d'eliminar, editar o rebutjar la publicació de qualsevol contingut d'usuari a la nostra discreció, inclòs el contingut que infringeixi aquestes Condicions, que contingui correu brossa o material promocional, o que sigui fora de tema.

20. Serveis i enllaços de tercers

20.1 Plataformes de tercers

Aquest lloc web està allotjat a Shopify i utilitza diversos serveis de tercers per al processament de pagaments, enviaments, anàlisis i altres funcions. L'ús d'aquests serveis pot estar subjecte als seus termes i condicions.

20.2 Enllaços externs

Aquest lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. No som responsables del contingut, l'exactitud, les pràctiques de privadesa o la disponibilitat de llocs externs. L'enllaç no implica l'aprovació.

PART F: PRIVACITAT I COMUNICACIONS

21. Privadesa

21.1 Política de privadesa

Recopilem, utilitzem, conservem i divulguem informació personal d'acord amb la nostra Política de privacitat , la Llei de privacitat de 1988 (Cth) i els Principis de privacitat australians (APP).

21.2 Informació que recopilem

Quan utilitzeu aquest lloc web o feu una compra, podem recopilar:

(a) Informació de contacte (nom, adreça electrònica, número de telèfon, adreces de lliurament i de facturació);

(b) Informació de pagament (processada de manera segura per proveïdors de pagament compatibles amb PCI; no emmagatzemem els números de targeta complets);

(c) Historial de comandes, preferències i articles de la llista de desitjos;

(d) Comunicacions amb el nostre equip d'atenció al client;

(e) Informació tècnica (adreça IP, tipus de navegador, informació del dispositiu, galetes); i

(f) Preferències de màrqueting i registres de consentiment.

21.3 Com utilitzem la informació

Utilitzem la teva informació per:

(a) Processar i complir les comandes;

(b) Comunicar-vos sobre les vostres comandes, el vostre compte i els nostres serveis;

(c) Oferir atenció al client i servei postvenda;

(d) Millorar els nostres productes, serveis i lloc web;

(e) Enviar comunicacions de màrqueting (només amb el vostre consentiment);

(f) Detectar i prevenir el frau;

(g) Complir amb les obligacions legals; i

(h) Fer complir aquestes Condicions.

21.4 Els vostres drets de privacitat

Tens dret a:

(a) Accedir a la informació personal que tenim sobre vostè;

(b) Sol·licitar la correcció d'informació inexacta;

(c) Sol·licitar l'eliminació de la vostra informació (subjecte als requisits legals de retenció);

(d) Darrer ús de les comunicacions de màrqueting en qualsevol moment;

(e) Retirar el consentiment quan el tractament es basa en el consentiment; i

(f) Presentar una queixa a l'Oficina del Comissionat d'Informació d'Austràlia (OAIC) ​​si creu que hem infringit les lleis de privadesa.

22. Comunicacions electròniques

22.1 Transaccions electròniques

D'acord amb la Llei de transaccions electròniques de 1999 (Cth), vostè accepta rebre comunicacions nostres electrònicament, incloses confirmacions de comandes, notificacions d'enviament, factures i altres comunicacions transaccionals. Les comunicacions electròniques satisfan qualsevol requisit legal d'escriptura.

22.2 Comunicacions de màrqueting

D'acord amb la Llei de correu brossa de 2003 (Cth), només us enviarem missatges electrònics comercials (correus electrònics de màrqueting, SMS, etc.) amb el vostre consentiment o quan tinguem una relació comercial existent amb vosaltres i el missatge estigui relacionat amb productes similars. Tots els missatges de màrqueting inclouen una opció per cancel·lar la subscripció. Podeu cancel·lar la subscripció en qualsevol moment fent clic a l'enllaç de cancel·lació de la subscripció o contactant amb nosaltres.

22.3 Comunicacions transaccionals

Fins i tot si us doneu de baixa del màrqueting, és possible que us enviem comunicacions transaccionals relacionades amb les vostres comandes, la seguretat del compte, les actualitzacions del servei i altres assumptes no promocionals.

23. Conscienciació sobre estafes

Ens prenem seriosament la prevenció del frau. Tingueu en compte que:

(a) Mai no us demanarem la contrasenya, el número complet de la targeta de crèdit ni informació personal confidencial per correu electrònic, telèfon o xarxes socials;

(b) Aneu amb compte amb els correus electrònics de suplantació d'identitat o els llocs web que suplanten la identitat de Japan Scissors;

(c) El nostre correu electrònic de contacte oficial és hello@japanscissors.com.au;

(d) Informeu-nos de les comunicacions sospitoses a nosaltres i a Scamwatch (scamwatch.gov.au).

PART G: RESPONSABILITAT I ASPECTES JURÍDICS

24. Limitació de responsabilitat

24.1 Garanties del consumidor preservades

Res d'aquestes Condicions exclou, restringeix o modifica cap garantia, dret o recurs del consumidor que us confereix la Llei australiana del consumidor o qualsevol altra legislació aplicable que no es pugui excloure, restringir o modificar per acord.

24.2 Limitació per a transaccions de no consumidors

En la màxima mesura permesa per la llei, i subjecte a la clàusula 24.1:

(a) La nostra responsabilitat total envers vostè per qualsevol reclamació derivada d'aquestes Condicions, el Lloc web o qualsevol Producte o relacionada amb aquestes es limita a l'import més gran dels següents: (i) el preu pagat pel Producte en qüestió o (ii) 100 dòlars australians;

(b) No som responsables de cap dany indirecte, incidental, especial, conseqüent o punitiu, inclosa la pèrdua de beneficis, ingressos, dades, oportunitats de negoci o reputació comercial; i

(c) No som responsables de cap pèrdua o dany derivat de circumstàncies fora del nostre control raonable.

24.3 Exclusions específiques

Sense perjudici del que estableix la clàusula 24.1, no som responsables de:

(a) Lesions causades per un mal ús dels Productes, l'incompliment de les advertències de seguretat, una tècnica inadequada o l'ús per part de persones no formades;

(b) Danys causats per un manteniment, un ajust o una reparació incorrectes per part de tercers;

(c) Pèrdua o danys als productes en trànsit (reclamació al transportista o al proveïdor de protecció d'enviament);

(d) Retards, errors o fallades causades per proveïdors de serveis externs, inclosos els processadors de pagaments, els transportistes i els proveïdors d'allotjament;

(e) Pèrdues comercials, pèrdua d'ingressos, pèrdua de clients o conseqüències professionals derivades de problemes del Producte;

(f) Pèrdues derivades de la vostra incapacitat per mantenir còpies de seguretat de les dades; o

(g) Qualsevol assumpte per al qual la responsabilitat no es pugui limitar legalment.

25. Indemnitat

En la màxima mesura permesa per la llei, vostè accepta indemnitzar, defensar i eximir de responsabilitat Japan Scissors, els seus directius, administradors, empleats, agents i proveïdors de i contra qualsevol reclamació, responsabilitat, dany, pèrdua o despesa (inclosos els honoraris legals raonables) derivats de:

(a) L'incompliment d'aquestes Condicions per part vostra;

(b) El mal ús dels Productes o l'incompliment dels avisos de seguretat;

(c) La seva infracció de qualsevol llei aplicable;

(d) La infracció per part vostra de qualsevol dret de tercers;

(e) Qualsevol contingut que envieu al lloc web; o

(f) Qualsevol reclamació per part d'un tercer relacionada amb el vostre ús dels Productes.

Aquesta indemnització no s'aplica en la mesura que la responsabilitat sorgeixi de la nostra negligència, incompliment de les garanties del consumidor o altra conducta per la qual no puguem excloure la responsabilitat.

26. Força major

No som responsables de cap incompliment o retard en el compliment de les nostres obligacions si aquest incompliment o retard és el resultat de circumstàncies fora del nostre control raonable, incloent-hi, entre d'altres:

(a) Desastres naturals, fenòmens meteorològics severs, inundacions, incendis, terratrèmols o actes de Déu;

(b) Pandèmies, epidèmies, quarantenes o emergències de salut pública;

(c) Guerra, terrorisme, disturbis civils, aldarulls o accions governamentals;

(d) Accions industrials, vagues, tancaments patronals o conflictes laborals;

(e) Interrupcions de la cadena de subministrament, fallades dels proveïdors o escassetat de materials;

(f) Interrupcions del servei postal o de missatgeria;

(g) Talls de corrent, interrupcions de les telecomunicacions, interrupcions d'Internet o ciberatacs;

(h) Canvis en les lleis, els reglaments o les polítiques governamentals; o

(i) Qualsevol altre esdeveniment fora del nostre control raonable.

Farem tot el possible per mitigar els efectes de qualsevol esdeveniment de força major i reprendre l'activitat tan aviat com sigui possible.

27. Solució de controvèrsies

27.1 Contacteu-nos primer

Si teniu alguna queixa o disputa, poseu-vos en contacte amb nosaltres primer a hello@japanscissors.com.au . Ens comprometem a resoldre els problemes de manera ràpida i justa. La majoria de les disputes es poden resoldre mitjançant comunicació directa.

27.2 Escalada

Si no podem resoldre la vostra queixa en un termini raonable, podeu:

(a) Poseu-vos en contacte amb l'agència de protecció del consumidor del vostre estat o territori (per exemple, Consumer Protection WA, NSW Fair Trading, Consumer Affairs Victoria);

(b) Presentar una queixa a l'ACCC (Comissió Australiana de la Competència i el Consum) per problemes sistèmics;

(c) Accedir a serveis de mediació o resolució de conflictes; o

(d) Exercir els recursos legals que tingui al seu abast.

27.3 Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions es regeixen per les lleis d'Austràlia Occidental. Tant tu com nosaltres ens sotmetem a la jurisdicció no exclusiva dels tribunals d'Austràlia Occidental i de qualsevol tribunal autoritzat a conèixer les apel·lacions d'aquests tribunals. Això no limita cap dret que puguis tenir en virtut de les lleis de protecció del consumidor del teu estat o territori de residència.

PART H: DISPOSICIONS GENERALS

28. Canvis a aquestes Condicions

Podem actualitzar aquestes Condicions periòdicament publicant condicions revisades en aquesta pàgina. La data de "Darrera actualització" a la part superior indica quan es van fer els canvis. Us animem a revisar aquestes Condicions periòdicament. Els canvis importants es notificaran als usuaris registrats per correu electrònic o per un avís destacat al lloc web. L'ús continuat del lloc web després dels canvis constitueix l'acceptació de les Condicions revisades. Si no esteu d'acord amb els canvis, deixeu d'utilitzar-les i poseu-vos en contacte amb nosaltres sobre qualsevol comanda pendent.

29. Avisos

Els avisos que ens envieu s'enviaran a l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte o comanda, o bé es mostraran al lloc web. Els avisos que ens envieu s'han d'enviar a hello@japanscissors.com.au o per correu postal a l'adreça següent. Els avisos es consideren rebuts en el moment de l'enviament (per correu electrònic) o en el moment del lliurament (per correu postal).

30. Separabilitat

Si un tribunal considera que alguna disposició d'aquestes Condicions és invàlida, il·legal o inaplicable, aquesta disposició serà derogada i les disposicions restants continuaran tenint plena vigència i efecte. Sempre que sigui possible, la disposició invàlida es modificarà en la mesura mínima necessària per fer-la vàlida i aplicable, tot preservant la seva intenció original.

31. Renúncia

El fet que no exercim cap dret, poder o recurs en virtut d'aquestes Condicions o el retard que tinguem en exercir-lo no constitueix una renúncia a aquest dret, poder o recurs. Una renúncia a qualsevol dret només és efectiva si està per escrit i signada per nosaltres, i només s'aplica a les circumstàncies específiques per a les quals es concedeix.

32. Cessió

No podeu cedir, transferir ni delegar els vostres drets o obligacions en virtut d'aquestes Condicions sense el nostre consentiment previ per escrit. Podem cedir els nostres drets i obligacions a un successor en relació amb una fusió, adquisició, reestructuració corporativa o venda de tots o substancialment tots els nostres actius, sempre que el cessionari accepti estar vinculat per aquestes Condicions.

33. Acord complet

Aquestes Condicions, juntament amb la nostra Política de privadesa, qualsevol condició específica de la promoció i qualsevol altra política a la qual es faci referència en aquest document, constitueixen l'acord complet entre vostè i nosaltres pel que fa a l'assumpte i substitueixen tots els acords, representacions, negociacions i pactes anteriors, ja siguin escrits o orals.

34. Interpretació

En aquestes Condicions:

(a) Els encapçalaments només són per comoditat i no afecten la interpretació;

(b) Les paraules en singular inclouen el plural i viceversa;

(c) Una referència a una persona inclou una persona física, una corporació, una societat, un fideïcomís o una altra entitat;

(d) Una referència a la legislació inclou esmenes, promulgacions i legislació de substitució;

(e) «Incloent-hi» i expressions similars no són paraules limitatives;

(f) Les referències a dòlars ($) són a dòlars australians, llevat que s'indiqui el contrari;

(g) Les referències a "dies hàbils" signifiquen dies que no siguin dissabtes, diumenges i festius a Austràlia Occidental;

(h) Una referència a "escriure" inclou el correu electrònic; i

(i) Quan una paraula o expressió està definida, altres formes gramaticals d'aquesta paraula o expressió tenen significats corresponents.

35. Sense col·laboració ni agència

Res d'aquestes Condicions crea una relació de societat, empresa conjunta, agència o laboral entre vostè i nosaltres. No té cap autoritat per vincular-nos ni declarar que té aquesta autoritat.

36. Supervivència

Clàusules que per la seva naturalesa haurien de sobreviureminaLa ció o el venciment d'aquestes Condicions subsistiran, incloses les disposicions relatives a la propietat intel·lectual, la limitació de responsabilitat, la indemnització, la resolució de conflictes i la legislació aplicable.

Contacta'ns

Aquests Termes i Condicions es van revisar i actualitzar per última vegada el març de 2026 per garantir el compliment de la Llei australiana del consumidor, el règim de clàusules contractuals abusives en virtut de la Llei de competència i consumidors de 2010 (Cth), la Llei de privadesa de 1988 (Cth), la Llei de transaccions electròniques de 1999 (Cth) i la Llei de correu brossa de 2003 (Cth).