Guia de tornada de 7 dies de canvi d'opinió

Reconeixem els reptes de comprar en línia sense examinar físicament el producte. És per això que hem implementat un Política de canvis i devolucions de 7 dies després de la data de lliurament indicada a la informació de seguiment. Això us dóna temps suficient per provar les vostres noves tisores o altres productes i assegurar-vos que compleixin les vostres expectatives.

A Japan Scissors, estem orgullosos de fomentar una comunitat de perruquers, barbers i entusiastes del tall de cabell satisfets. El nostre objectiu final és oferir una experiència de compra perfecta que us porti de nou per més! 

Guia ràpida:

  • Proveu les vostres tisores o un altre producte i, si no esteu satisfet, inicieu una devolució 7 dies des de la data de lliurament de la teva primera comanda.
  • Assegureu-vos que el producte i el seu contingut estiguin en bones condicions. Recordeu, no llenceu res.
  • Contacta'ns a support@japanscissors.com.au o empleneu el nostre Formulari de devolucions.
  • Tingueu en compte que això no cobreix problemes de garantia, productes gratuïts o articles promocionals.

Entenem que la vida és agitada i ens esforcem perquè aquest procés sigui el més senzill possible. Si tens cap pregunta o necessites ajuda per tornar la teva comanda, no dubtis a posar-te en contacte!

Abans d'obrir una sol·licitud de devolució, comproveu aquests problemes habituals de tisora:

Problema Solució més informació
Les meves tisores estan massa ajustades o massa fluixes. Ajusteu la tensió de les fulles perquè tinguin hermeticitat en obrir i tancar, però no massa fluixes perquè no tallin el cabell. Com ajustar la tensió de les tisores
Els forats dels dits són massa grans. Podeu utilitzar insercions de goma o plàstic que proporcionen una adherència millorada i un millor ajust. Ús d'insercions de dits de tisora
Les mides de les fulles són massa petites o massa grans. Les mides de tisora ​​més habituals són 5.5 "i 6.0" per a les tisores de tall de cabell. Podeu canviar-los per una mida diferent si està disponible. Escollint la mida de tisora ​​correcta
Les tisores no tallen bé el cabell. Assegureu-vos que les fulles estiguin netes i que la tensió entre les fulles s'ajusti per a un moviment de tall suau. Manteniment de les teves tisores
L'estil o el disseny no em convé. Tenim un gran nombre de marques i models per a cada estil i pressupost. Feu-nos saber si podem oferir una recomanació. Escollir les marques de tisores adequades
Les meves tisores s'han tornat romes amb el temps. El manteniment i l'afilat regulars poden augmentar considerablement la vida útil de les tisores. Considereu la possibilitat de buscar un servei d'esmolat professional si les vostres tisores s'han tornat romes. Guia per afilar tisores

Resum de devolucions

  • Devolució dins dels 7 dies següents a la data de lliurament per canvi d'opinió.
  • Cobertura de garantia disponible per a defectes del fabricant.
  • Per a les devolucions canviant d'opinió, assegureu-vos que l'embalatge i el contingut originals estiguin en bon estat, sense danys físics ni acumulacions a les tisores. Es poden requerir dues imatges de les tisores, una amb les fulles tancades i una segona amb les fulles obertes, per a la verificació.
  • Els intercanvis de productes, els crèdits a la botiga o els reemborsaments estan disponibles després de la verificació correcta de l'elegibilitat per a la devolució.
  • Les substitucions i els canvis s'han d'enviar a l'adreça d'enviament original de la comanda.

Passos per retornar el vostre producte:

  1. Inicieu el procés de devolució a través del nostre Formulari de devolucions o enviant-nos un correu electrònic a donar suport@japanscissors.com.au.
  2. El nostre equip verificarà ràpidament la vostra elegibilitat i, si s'aprova, us proporcionarà instruccions de devolució.
  3. Quan rebem la devolució, inspeccionarem l'embalatge, el contingut i el producte. Si tot està en bones condicions i es pot revendre, podem procedir amb les opcions següents:
    1. Canvieu el vostre producte
    2. Proporcioneu un crèdit a la botiga
    3. Emetre un reemborsament al mètode de pagament original

Per obtenir una comprensió completa de la nostra política de devolució de 7 dies, consulteu la secció 5.4 "Devolució de canvi d'opinió" a la nostra Termes del servei.

Per obtenir més detalls sobre la cobertura de la garantia, visiteu el nostre Guia de garantia.





Login

Has oblidat la teva contrasenya?

Encara no tens un compte encara?
Crea un compte