✂️ VENDA DE TISORES ✂️
ENVIAMENT EXPRESS GRATU ANT A QUALSEVOL LLOC

Política de devolució

Termes i condicions

Entenem que és difícil comprar en línia amb només fotos i descripció, de manera que oferim un canvi i devolució de 7 dies (després de rebre-la).

Només cal que el mantingueu en les mateixes condicions i que us poseu en contacte amb el nostre equip a hola@japanscissors.com.au per obtenir instruccions de devolució.

El nostre negoci es basa en clients de retorn, de manera que treballem dur per assegurar-nos que cada comanda sigui satisfeta.

Japan Scissors es compromet amb la satisfacció del client al 100%. Si no esteu satisfets per qualsevol motiu, podeu retornar les tisores dins dels dies 7 de la data del vaixell - en el seu estat original (net, sense danys, segons la recepció) amb l'embalatge original. No es fan preguntes. Sense despeses de reposició.
  • Correu electrònic  Hola@japanscissors.com.au amb el número de comanda per rebre l’autorització de devolució. Si les tisores són defectuoses o danyades durant l’enviament, emetrem una etiqueta d’enviament de devolució de prepagament. En la resta de casos, el comprador és responsable de l’enviament de devolució i pot tornar l’enviament mitjançant el missatgeria que trieu. 
  • Comissió de neteja de 50 dòlars per als productes retornats que necessitin neteja abans de revendre'ls. Assegureu-vos d’eliminar el pèl i la brutícia dels productes i les tisores.
  • No acceptem devolucions al cap de 7 dies de rebre l'article 
  • Si heu demanat les mides incorrectes o voleu canviar les tisores per un parell diferent, poseu-vos en contacte amb Japan Scissors dins 7 dies després de rebre el paquet. Un membre de l'equip organitzarà un parell intercanviat acordat o oferirà un reembossament complet del producte. El vostre parell d’intercanvi s’enviarà dins  1-2 dies laborals en què rebem el parell de cisalles anterior. Tingueu en compte que tots els clients són responsables de l’enviament de devolució, tret que l’article original sigui defectuós o estigui danyat.  
  • Si creieu que el vostre paquet es va danyar durant l'enviament, us ho requerim poseu-vos en contacte amb nosaltres en un termini de 7 dies del lliurament i treballarem amb vosaltres per resoldre ràpidament el problema. 
  • Per cancel·lar una comanda, poseu-vos en contacte amb Japan Scissors el més aviat possible. Si la vostra comanda encara no s'ha enviat, intentarem cancel·lar-la i proporcionar-vos confirmació en un termini de 24 hores laborals. Si la vostra comanda s’ha enviat, us retornarem el pagament tan bon punt hàgim rebut l’article o articles i els processem al nostre magatzem logístic. 
  • Tots els destinataris del reembossament rebran una confirmació per correu electrònic dels seus registres on es detallarà l'import de la devolució i els articles reembossats. Un cop rebut, processarem la devolució i us ho notificarem per correu electrònic. El reembossament se us retornarà en els propers 3-5 dies, en funció del mètode de pagament utilitzat per fer la comanda.

  • Els productes retornats que no es trobin en les mateixes condicions suposaran una despesa de reposició del 30%. Un exemple d’això serà la devolució de tisores sense que l’embalatge, la caixa, els accessoris o les tisores originals es facin malbé o falten.
  • Si les tisores i el seu contingut no es retornen, queda a la discreció de Japan Scissors decidir si accepta o no la devolució. Assegureu-vos de tornar la comanda en les mateixes condicions en què es va rebre. 
Devolucions defectuoses
Volem que estigueu satisfet amb la vostra compra, però si els productes són defectuosos, s’han descrit incorrectament o són diferents d’una mostra mostrada, ho sentim. Complirem les nostres obligacions legals al país on es van comprar els productes.

Subscriure al nostre Butlletí